La solution idéale pour une gestion des appels efficace et simplifiée au sein des services de secrétariat !

DOLPHIN CALL MANAGEMENT

• module planning dynamique
• module prise de notes (éditeur)
• module mailling
• module gestion des contacts/clients
• application accessible 24h/24h sur serveur sécurisé

SECRETARIAT

• gère les appels entrants et sortants
• transfert si besoin ou si consigne donnée à l'utilisateur final
• prend les messages sous forme de notes
• prend les RDV en fonction des plages de disponibilité déterminées par l'utilisateur final
• entre ou met à jour les informations des contacts
• effectue des actions spécifiques sur demande de l'utilisateur final

UTILISATEUR FINAL

• consulte ses messages sous forme de notes
• consulte son planning
• prend les appels entrants filtrés
• transfert des demandes diverses au secrétariat (notes/appels)
• détermine ses périodes de disponibilités et d'indisponibilité dans le planning

Configurations disponibles

• mono / multipostes
• windows / mac